Descrizione

CREDITI RICONOSCIUTI 5.2 ECM

Validità del corso: 31/12/2023

A CHI SI RIVOLGE
Aperto a tutte le professioni
sanitarie.

OBIETTIVO GENERALE (ECM)
Tematiche speciali del S.S.N..e/o S.S.R. a
carattere urgente e/o straordinario individuate
dalla Commissione nazionale per la
formazione continua e dalle regioni/province
autonome per far fronte a specifiche
emergenze sanitarie con acquisizione di
nozioni di sistema. Gestione delle situazioni
che generano violenze nei confronti
dell’operatore sanitario

OBIETTIVI SPECIFICI
Al termine del corso i partecipanti saranno in
grado di utilizzare un linguaggio
scientificamente corretto e comprensibile per il
paziente. Aumentando la propria credibilità,
attraverso la capacità di ascolto empatico

CONTENUTI
In questo momento di estremo sviluppo dei mezzi di comunicazione, circolano anche informazioni di tipo medico non controllate e il medico può incontrare pazienti già
orientati e addirittura diffidenti, verso il sistema sanitario che egli stesso rappresenta. La mancanza di fiducia, oltre a rendere inefficace la proposta di cura, può favorire
conflitti sia a livello interpersonale che istituzionale.
Per prevenire e gestire queste problematiche è necessario che il medico sviluppi e padroneggi la capacità
di essere assertivo, mantenendo allo stesso tempo un atteggiamento empatico, così da fronteggiare le situazioni ad alto contenuto emotivo.
Per quanto concerne l’assertività, è fondamentale che il medico sappia utilizzare con il paziente un linguaggio comprensibile e chiaro per l’interlocutore, ma pur sempre
preciso e scientificamente corretto. Per quanto concerne l’empatia, è importante che il medico riesca a cogliere i bisogni profondi che si celano dietro alcune convinzioni
errate del paziente.

CERTIFICAZIONI
Attestato ECM scaricabile direttamente al
termine del corso, previo superamento del test,
almeno il 75% della performance. Il corso dovrà
essere terminato rispettando il periodo di validità.
In caso di ritardo non sarà possibile rimborsare il
corso e ricevere i crediti ECM.

CARATTERISTICHE
Il corso si compone di video–lezioni corredate da
materiali didattici di approfondimento e
schermate multimediali ed interattive con le quali
il professionista potrà mettere in pratica i concetti
appresi. Prevede il superamento di un test di
verifica finale.

ACQUISIZIONI DI COMPETENZE
Tecniche di comunicazione e di ascolto empatico, per
gestire il flusso comunicativo con pazienti e parenti e le
dinamiche conflittuali causate da situazioni stressanti

Creditprof: 5.2
Lingua: Italiano
Tipologia: Video
moduli: S
Ore: 4
Lezioni: N