Descrizione

Il 90% della comunicazione tra individui avviene in maniera non verbale. Saper controllare le proprie espressioni, il tono della voce, i gesti ed in generale il linguaggio del corpo è essenziale per comunicare in maniera efficace. Questo corso vuole fornire gli elementi su cui costruire la propria capacità di controllo e gestione della comunicazione non verbale per ottimizzare l’impatto della comunicazione sia con il pubblico esterno che con quello interno. L’obiettivo di questo corso è favorire la comprensione dei vari elementi della comunicazione non verbale, fornendo spunti di riflessione e tecniche per poter effettuare una comunicazione veramente efficace, sottolineando i contenuti attraverso i processi di gestione del non verbale.
Questo corso è rivolto a imprenditori e dipendenti operanti nel settore turistico.

A CHI SI RIVOLGE
Questo corso è rivolto a imprenditori e
dipendenti operanti nel settore turistico.

OBIETTIVI
Il 90% della comunicazione tra individui avviene
in maniera non verbale. Saper controllare le
proprie espressioni, il tono della voce, i gesti ed
in generale il linguaggio del corpo è essenziale
per comunicare in maniera efficace. Questo
corso vuole fornire gli elementi su cui costruire
la propria capacità di controllo e gestione della
comunicazione non verbale per ottimizzare
l’impatto della comunicazione sia con il pubblico
esterno che con quello interno.
L’obiettivo di questo corso è favorire la
comprensione dei vari elementi della
comunicazione non verbale, fornendo spunti di
riflessione e tecniche per poter effettuare una
comunicazione veramente efficace,
sottolineando i contenuti attraverso i processi di
gestione del non verbale.

CONTENUTI
L’importanza della comunicazione non verbale
• I canali di comunicazione non verbale
• L’influenza del non verbale sulla comunicazione
• Il linguaggio del corpo (cinestetica)
• L’uso dello spazio (prossemica)
• Il contatto fisico (aptica)
• La paralinguistica
• L’interazione tra verbale e non verbale
• Raccomandazioni per il corretto uso del non verbale

ESERCITAZIONI
All’interno del corso vi saranno momenti di
verifica aventi come oggetto domande
attinenti all’argomento appena trattato. In
caso di risposta errata, l’utente non potrà
proseguire o concludere la formazione se
non affrontando nuovamente il momento di
verifica.

SUPERAMENTO
Una volta seguite tutte le lezioni proposte nella
loro interezza di tempo è possibile ottenere
l’attestato di superamento del corso.
Gli attestati conseguibili sono nominali per
singolo corso ed è possibile ottenerli solo al
corretto completamento del momento
formativo finale.

CERTIFICAZIONI
Gli attestati rilasciati permettono di acquisire
competenze secondo quanto indicato dal
Framework DigComp 2.1 e, quindi, sono in
grado di attestare in maniera oggettiva le
competenze digitali necessarie per operare
correttamente a livello professionalizzante
nel lavoro in Europa.

TEMPI DI FRUIZIONE: 6 MESI

Creditprof:
Lingua: Italiano
Tipologia: Video
moduli: N
Ore: 2
Lezioni: N